Sammankopplat arbetsflöde
Återvinning av missad förfrågan
När första kontakten missas ska möjligheten inte försvinna. Detta flöde säkerställer att varje förfrågan bekräftas och följs upp.
Flödet
Så körs detta arbetsflöde steg för steg
Se hur NXT Elevate kopplar ihop denna del av kundresan från första signal till nästa åtgärd.
- 1
Förfrågan kommer in
En kund ringer, skickar meddelande eller fyller i formulär via valfri kanal — webb, telefon, sociala medier eller chatt.
- 2
Första kontakten missas
Teamet är upptaget och hinner inte fånga förfrågan i stunden.
- 3
Direkt autosvar
Systemet skickar omedelbar, varumärkesenlig bekräftelse så kunden vet att de blivit hörda.
- 4
Uppgift skapas
En uppföljningsuppgift tilldelas rätt person och möjligheten läggs i pipelinen.
- 5
Teamuppföljning
En teammedlem tar vid och fortsätter konversationen medan den fortfarande är varm.
Resultat
Färre förfrågningar faller bort och varje första kontakt bekräftas.
Vill ni ha detta arbetsflöde byggt för er verksamhet?
Boka ett strategisamtal och se hur NXT Vizion kan hjälpa er att fånga fler förfrågningar, följa upp snabbare, växa recensioner och omvandla fler kunder till återkommande intäkter.